Die Umsetzung des Onlinezugangsgesetzes (OZG) stellt für Kommunen eine wesentliche Herausforderung dar, da alle Verwaltungsleistungen digital zur Verfügung gestellt werden müssen.
Dies erfordert eine Überwindung von föderalen, rechtlichen, organisatorischen und technischen Hürden, einschließlich der erfolgreichen Integration bestehender Serviceportale und Anpassung an lokale Gegebenheiten. Für den Erfolg essentiell sind neben einer validen strategischen Planung auch eine durchdachte Ressourcenallokation aller Beteiligten